FAQ

Willkommen auf der Replenish Retail FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen.

  1. Welche Arten von Produkten verkaufen Sie?

    • Wir bieten eine breite Produktpalette aus den Bereichen Gesundheits- und Körperpflege, Schönheit, Heimtierbedarf, Haushaltswaren, Lebensmittel, Elektronik und Babyprodukte.

  2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie auf der Seite „Bestellung verfolgen“ unserer Website den Lieferstatus verfolgen.

  3. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

    • Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen und Umtausch“.

  4. Wie lange dauert der Versand?

    • Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart. Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Expressversandoptionen sind ebenfalls verfügbar.

  5. Versenden Sie international?

    • Derzeit versenden wir nur innerhalb Großbritanniens. Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen künftig auch auf internationale Ziele auszuweiten.

  6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

    • Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.

  7. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    • Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) sowie PayPal und Apple Pay.

  8. Sind Ihre Produkte authentisch?

    • Ja, alle unsere Produkte sind 100 % authentisch und stammen von seriösen Lieferanten. Wir garantieren die Qualität und Echtheit jedes Artikels, den wir verkaufen.

  9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

    • Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch. Wir sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie da.

  10. Bieten Sie Geschenkkarten an?

    • Ja, wir bieten digitale Geschenkkarten an, die auf unserer Website erworben werden können. Sie sind in verschiedenen Stückelungen erhältlich und können für jeden Einkauf bei Replenish Retail verwendet werden.